Во-первых, вам позвонят только в том случае, если ваш тест на COVID-19 положительный или если вы общались с заболевшим. «Трейсер» не будет спрашивать у вас такую личную информацию, как номер социального страхования, банковский счет или номер кредитной карты. «Трейсер» обязательно представится и добавит, что он звонит от имени департамента здравоохранения вашего штата или города (и если у вас есть сомнения, вы можете записать имя звонившего и перезвонить в департамент, чтобы уточнить эту информацию). Если у вас положительный результат на COVID-19, вас могут попросить подтвердить дату вашего рождения и адрес для идентификации. Обратите внимание, что «трейсер» уже знает дату и место, когда вы сдавали тест, и его результат. Если вас спрашивают: «Знаете ли вы результаты теста?» - это мошенники. Официальные «трейсеры» спросят, как вы себя чувствуете, какие у вас симптомы, а также попросят рассказать, куда вы ездили или ходили в последние пару недель и с кем контактировали. Если вы общались с кем-то, у кого обнаружен COVID-19, «трейсер» сообщит вам об этом и предложит оставаться дома на карантине и пройти тестирование. При этом имя заболевшего вам не сообщат, так как это нарушает закон HIPAA, по которому нельзя разглашать конфиденциальную информацию о состоянии здоровья пациента. «Трейсер» также позвонит в продуктовый магазин, ресторан, аптеку или любое другое место, которое посетил заболевший, чтобы уведомить владельцев бизнеса и продавцов.
Если вам на телефон приходит смс-сообщение от «трейсеров», которые предлагают вам нажать на адресную строку и перейти по ссылке, не делайте этого. Нажав на ссылку, вы загрузите программное обеспечение на телефон, предоставив мошенникам доступ к вашей личной и финансовой информации. Такие сообщения надо сразу удалять. Текстовое сообщение от вашего местного департамента здравоохранения будет содержать лишь дату и время звонка от «трейсера», без всяких дополнительных ссылок.
