На своей страничке в социальной сети Twitter банк разместил гипотетический разговор между клиентом банка и его банковским счётом, который приведен ниже:
Вы: «Почему у меня так мало денег на счету?»
Банковский счёт: «Готовьте кофе дома»
Банковский счёт: «Ешьте то, что уже лежит в вашем холодильнике»
Банковский счёт: «Вам не нужно такси, три квартала можно пройти пешком»
Вы: «Ну, я думаю, никогда не знаешь наперёд…»
Банковский счёт: «Вы серьёзно?».
После шквала критических замечаний со стороны рядовых американцев и выборных лиц твит был убран. Сенатор Элизабет Уоррен напомнила банку о займе в 25 миллиардов долларов, который федеральные власти предоставили ему во время финансового кризиса 2008 года (банк этот долг выплатил). А Кэти Портер, конгрессвумен-демократ от Калифорнии, написала в Twitter: "Эй, Chase, лучше больше плати своим работникам. Они не тратят деньги легкомысленно, они пытаются собрать деньги на квартплату".
В прошлом году доход JPMorgan Chase составил $32,5 миллиарда, а совет директоров банка в начале текущего года одобрил выдачу исполнительному директору Джейми Дэймону компенсационного пакета на сумму в 32 млн долларов.