Нёрс доказывала, что она все оплатила через кассовую машину самообслуживания с помощью работника магазина, но машина неожиданно «замерзла» и не выдала ей квитанцию об оплате. Тем не менее женщину арестовали, обвинили в краже и подали на нее в суд. Но когда через год дело о воровстве было прекращено, представляющая Walmart юридическая фирма отправила ей письмо, в котором, угрожая гражданским иском, требовала уплатить магазину $200, что было больше стоимости продуктов, в краже которых ее обвинили.
И тогда женщина возбудила встречный иск против магазина. Присяжные на суде стали на сторону Нёрс, присудив ей компенсацию в размере $2,1 миллиона. Выступивший на суде эксперт отметил, что Walmart регулярно пытается получить деньги от предполагаемых «воров», и собрал таким образом миллионы долларов в штатах, где такого рода юридическая практика легальна.
Представитель розничного гиганта заявил, что компания «не сделала ничего незаконного» и намерена подать апелляцию, так как присужденная за ущерб компенсация «превосходит разрешенную законом сумму».